| Nome | : | Brenda Santos |
| Localização | : | São Paulo , São Paulo (br) |
| Código postal | : | +55 (011) |
| Fone | : | Confidential |
| : | Confidential | |
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Suporte técnico em ti e atendimento remoto ( TeamViewer, Anydesk , Assistência Rápida do windows e Microsoft Teams) e presencial com intuito de resoluções de potenciais problemas. Suporte em infraestrutura, controle de estoque, edição de documentos (procedimentos, manuais, planilhas e inventários), configurações de e-mail, criação e edição de usuários no AD, manutenções preventivas de equipamentos, suprimentos e gestão de impressoras, instalações de softwares diversos, gestão de backup de colaboradores e fitas de backup, ticket meneger, administração de carteira de clientes, follow-up, qualificação de leads, medições de KPI’s e atendimento a clientes.
Cargo: Jovem Aprendiz Administrativo
Empresa: Confidencial
Local: Zona sul - São Paulo
Descrição: Minhas experiências incluí:
Gestão de carteiras de clientes, medições de KPI’s, relatórios semanais de resultados e previsão de vendas, qualificação de Leads e reuniões mensais.
16/07/2018 -> 15/10/2019
Cargo: Estagio de Ti
Empresa: Confidencial
Local: Zona Sul - São Paulo
Descrição: Minhas experiências inclui:
Suporte em infraestrutura, controle de estoque, configurações de e-mail, manutenções preventivas de equipamentos, suprimentos de impressoras e instalações de softwares, gestão de backup de colaboradores e fitas de backup.
Experiência breve em manutenção periódica de equipamentos de sala de reunião e etc.
11/09/2019 -> 30/06/2021
Nome instituição: ASAM - Centro de apoio ao Jovem
Grau: Curso profissionalizante
Área de estudo: Administração
Descrição: Formação político-cidadã e profissional em serviço Administrativo.
O curso tem duração de 2 meses e após dois meses vem a realização de encaminhamento a entrevistas de emprego em empresas parceiras, sendo assim, após passar em uma entrevista a grade curricular passa a ser de um dia da semana no curso até o término do contrato. Eles vem objetivando o desenvolvimento pessoal e estruturação do projeto de vida, com base na convivência social, participação cidadã e no mundo do trabalho. O curso foi composto por 5 atividades socioeducativas, sendo 4 de conteúdo básico e 1 de conteúdo específico da área de formação. Por meio das atividades socioeducativas de Cidadania, Comunicação, Inclusão Digital, Recursos Humanos e Rotina Administrativa, são fomentados o aprender a ser, conviver, fazer e conhecer.
2018 -> 2018
Nome instituição: Universidade nove de Julho
Grau: Tecnologo
Área de estudo: Tecnologia em gestão da tecnologia da informação
Descrição: O curso de Gestão da Tecnologia da Informação forma profissionais capazes de implementar e gerenciar os sistemas informatizados nas empresas. O aluno se qualifica a definir parâmetros de utilização de sistemas, cuidar da implantação e da documentação de rotinas, controlar o nível de serviço de sistemas operacionais e banco de dados, gerenciar os recursos humanos envolvidos nesse processo e os sistemas implantados.
2019 -> 2021
