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14 anos de atua��o na �rea de TI; Experi�ncia em gerenciamento de projetos de sistemas e infraestrutura de TI; Melhores pr�ticas PMP e Prince 2; Gest�o de equipes multidisciplinares e profissionais de perfil t�cnico; Experi�ncia em processos de servi�os de TI (ITIL); Implanta��o de cat�logo de servi�os de TI, gerenciamento de configura��o e gerenciamento de mudan�as; Viv�ncia em suporte e administra��o de ambientes cr�ticos; Infraestrutura de servidores, correio eletr�nico, backup,antiv�rus, firewall, monitora��o, banco de dados e aplica��es ERP; Coordena��o de equipes t�cnicas de suporte a usu�rios atendimento de primeiro e segundo n�vel; Facilidade de relacionamento com os clientes, fornecedores e parceiros.