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Atua��o em gerenciamento de usu�rio SAP, libera��es de autoriza��es no SAP, suporte para usu�rios e consultores SAP; transporte de Request, suporte de usu�rios via telefone e acesso remoto (VNC, Team Viewer). Conhecimento te�rico em gest�o de risco; conhecimento em processos de auditoria.