| Nome | : | Confidential |
| Localização | : | cabo frio, (br) |
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Sou Formada em Gestão de RH realizado na Estácio de Sá na unidade de Macaé. Trabalhei como Supervisora atuando na gestão de pessoas por oito anos e auxiliando em recrutamento de seleção, desligamento, feedback, advertência por escrito, suspensão, tratamento de ponto, aviso de férias, NR17, administração de Conflitos, apresentação gerencial de resultados (modelo de gestão mensal): em PowerPoint, controle de resultados, acompanhamento de indicadores, alcance de metas e reciclagem e treinamento de procedimentos.
Cargo: supervisora
Empresa: Confidencial
Local: Macaé- RJ
Descrição: COMPETÊNCIAS
Gestão de pessoas, Recrutamento de seleção, Desligamento. Feedback, Advertência por escrito e Suspensão, Tratamento de ponto, Aviso de Férias, NR17, Administração de Conflitos,Apresentação Gerencial de resultados (modelo de gestão mensal): em PowerPoint, Controle de Resultados, Acompanhamento de Indicadores, Alcance de Metas e Reciclagem e Treinamento de procedimentos.
HISTÓRICO PROFISSIONAL
Função: Supervisora de Atendimento no Período de Setembro 2011 até Junho de 2019.
Atividades exercidas: Iniciei em junho de 2008 no atendimento em prestação de serviço para as empresas Claro e Embratel como representante de atendimento no período de três anos.
Passei no processo seletivo para mudança de cargo, para Supervisora trabalhei como Supervisora de Cobrança, Supervisora de Vendas, Supervisora de atendimento e Supervisora de Back Off e com prestações de serviços para as empresas Embratel, Claro, América Móvel, Claro Tv e Net.
Sistemas utilizados: Forponto e Marc ponto, para a tratativa de ponto dos colaboradores.
WFM: é o sistema de horários específicos de cada funcionário como: Entrada, lanche e Saída, o gestor tem a responsabilidade de garantir a aderência dos horários de pausas dimensionados.
06062008 -> 06062019
