Cargo: Atendente de Alimentos e Bebidas
Empresa: Confidencial
Local: São Paulo
Descrição: Responsável pelo atendimento ao cliente no bar e restaurante, de forma satisfatória, garantindo a reposição dos itens e os serviços em conformidade com os níveis de qualidade requeridos pelo Hotel. Montar o buffet de café da manhã, almoço e jantar, controlar e repor estoques do bar, emitir fatura para pagamento do hóspede, realizando o correto lançamento no sistema operacional. Vender os itens do cardápio do restaurante e seguir as orientações dos gestores.
2013 -> 2014

Cargo: Comissário de Voo
Empresa: Confidencial
Local: São Paulo
Descrição: Comissário de Voo, capacitado na resolução de problemas a bordo, com foco na prevenção, alerta e consciência situacional. Briefing (diálogo pré-voo) entre os tripulantes e checagem de equipamentos da aeronave de acordo com as normas de segurança. Atendimento ao público, serviço de bordo (alimentos e bebidas). Treinado para primeiros socorros (acidentes e incidentes), técnicas de combate ao fogo, evacuação da aeronave, sobrevivência na selva, atos ilícitos a bordo.
Junho 2015 -> Agosto 2020

Cargo: Técnico de Turismo
Empresa: Confidencial
Local: São Paulo
Descrição: Prestar atendimento ao turista e a população local; nas Centrais de Informações Turísticas: Paulista, República, Rodoviária Tietê, Parelheiros, aeroportos: Guarulhos e Congonhas; Realizar pesquisas com turistas nacionais e internacionais; Preencher relatórios de atendimento; Realização de visitas monitoradas; Participar de visitas técnicas;
Marco 2022 -> Junho 2022

Cargo: Atendente de Minibar e Room Service
Empresa: Confidencial
Local: São Paulo
Descrição: Atendente de Minibar: Responsável por verificar os itens do frigobar (alimentos e bebidas), controlar e repor estoques, validade dos produtos. Realizar lançamentos de notas de cobrança no sistema. Atendente de Room Service: Responsável pelos serviços de UHS com conhecimentos dos itens do cardápio, de acordo com o padrão do Hotel. Providencia a entrega de pedidos de alimentos e bebidas, com sua devida cobrança, diretamente no apartamento do hóspede.
Agosto 2012 -> Marco 2014

Cargo: Concierge De Eventos
Empresa: Confidencial
Local: São Paulo
Descrição: Desenvolvi o manual (tutorial) dos procedimentos técnicos para os colaboradores. Planejar e executar as atividades administrativas. Elaborar, propostas e contratos. Explorar todas as expectativas dos clientes, (pessoalmente ou por telefone) Prestar informações e esclarecendo dúvidas gerais sobre a organização do evento. Execução e acompanhamento de todas as fases da realização do evento. Produzir ordem de serviço para todos os departamentos envolvidos, check-in e check-out do evento, contabilidade, faturamento e fechamento financeiro de todos eventos (A&B, hospedagens, estacionamentos).
Julho 2022 -> Momento

Nome instituição: ETEC Professor Aprigio Gonzaga
Grau: Técnico
Área de estudo: Agenciamento de Viagem
Descrição:
->

Nome instituição: Anhanguera
Grau: Licenciatura
Área de estudo: Geografia
Descrição:
2018 -> 2019

Nome instituição: Uninter
Grau: Tecnólogo
Área de estudo: Gestão de Turismo
Descrição:
2020 -> 2021

Nome instituição: Cruzeiro do Sul
Grau: Pós Graduação
Área de estudo: Gestão Ambiental
Descrição:
2020 -> 2021

Nome instituição: ETEC Professor Aprigio Gonzaga
Grau: Técnico
Área de estudo: Guia de Turismo
Descrição:
2021 -> 2022

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