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Intera��o com cliente, trabalhando na qualidade dos servi�os e gest�o t�cnica; Atua��o em auditoria SOX, ITIL, ISO9000 e ISO2000 coordenando trabalhos para certifica��o e recertifica��o pela BSI, respondendo auditoria externa; Elabora��o de relat�rios; Conhecimentos t�cnicos em Sap Basis, Unix, Windows, Banco de Dados SQL, Oracle e Informix.