Objetivo: Gerente de Projetos TI

Gest�o de Projetos de Call Center; Projetar e planejar integra��o de diversas solu��es t�cnica de Voz e Dados a necessidades do Cliente; Planejar e coordenar a implanta��o de projetos; desenvolvidos e elaborado pela engenharia para atender o cliente; Gerenciamento de projetos junto aos cliente para obter os resultados desejados, prazo, custos e pessoal; Estudo de Gest�o de recursos de telecomunica��es; Estudo e viabilidade redu��o de custos em servi�os e infraestrutura de telecomunica��es; Elabora��o, coordena��o e implanta��o de projetos de Contact Center e rede de dados visando as instala��es do cliente; Coordena��o e Implanta��o de aplicativos desenvolvidos para serem implantados internamente nos IVRs; Desenvolvimento de solu��es CTI (Computer Telephony Integration) envolvendo IVR/ACD em multiprotocolos , ambientes de mainframe e plataforma baixa; Suporte t�cnico aos clientes e a �rea de Opera��es; Desenvolvimento de solu��es de CRM, para aplica��es de diversos perfil de Call Center; Elabora��o, coordena��o e implanta��o de projetos de redes integradas voz e dados; Especifica��o e or�amento e aquisi��o equipamentos e materiais de voz e dados; Coordena��o e administra��o de empresas para servi�os terceirizados.