Nome | : | Confidential |
Localização | : | Minas Gerais, (br) |
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Atua��o de 10 anos de experi�ncia na �rea de TI, formada em Sistema de Informa��o. Cursando MBA em Gest�o de Projetos. Solida experi�ncia no atendimento ao cliente, atrav�s de ferramentas tecnol�gicas, atendimento de suas necessidades e propondo solu��es, coerentes com as melhores pr�ticas de gest�o, baseadas no ITIL, COBIT, ISO 20001 e ISSO 27001. Conhecimento em ferramentas:CA service Desk Manager, Inforoad, Altiris, Active Directory e SCCM. Certifica��es ITILV3, COBIT4.1, ISO 20.000