| Nome | : | Confidential |
| Localização | : | S�o Paulo, (br) |
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Exeperi�ncia em gerenciamento dos contratos vigentes e controle dos custos, escala��es do contrato de AMS, cria��o de planos de a��o para �rea de customer care. Elabora��o do Dashboard global seguindo template da TS Alemanha. Acompanhamento da evolu��o dos projetos �custos, prazos, indicadores e satisfa��o do cliente�. Entrega dos servi�os com base em SLAs pr� definidos pelo cliente (ITIL).
