Objetivo: Analista de Suporte S�nior

Forte experi�ncia em implanta��o e manuten��o da infraestrutura de TI; Participa��o em projetos na defini��o de produtos e tecnologias de hardware e software para o processo de cota��es junto a fornecedores; Participa��o no projeto de implanta��o do ERP SAP/R3, SAP BW e legados de NFE e SPED com perfil SAP Basis e SAP SD; Administra��o de contratos junto aos fornecedores de servi�os de telecom, outsourcing de hardware (impressoras, desktops e notebooks); Implementa��o e coordena��o de equipe de help desk corporativa e terceirizada com acompanhamento dos chamados e controle de horas trabalhadas, plant�es e atividades extras; Defini��o de procedimentos de suporte de toda a infraestrutura de servidores f�sicos e virtuais e respectivas aplica��es para o Sistema de Gest�o Integrada (SGI); Controle do invent�rio, manuten��es preventivas e corretivas do hardware de TI, telecom, infraestrutura do data center (ar condicionado e nobreaks); Atendimento a chamados de help desk e participa��o de plant�es remotos.