Objetivo: Analista de infra

Experi�ncia de sete anos no setor de suporte ao usu�rio e gerenciamento de servidores, participando ativamente no levantamento das necessidades de recursos, estrutura��o do meio f�sico de rede e utilizando as mais diversas ferramentas de gerenciamento do mercado. Ap�s trabalhar a mais de 2 anos com Infra-Estrutura de TI, distribui��o, implanta��o, suporte em campo (�rea de minera��o), configura��o em redes de computadores, testes a diversos sistemas . Ingressei na �rea de Tecnologia da Informa��o � aproximadamente 19 anos, tenho conhecimento em Espanhol b�sico, Ingl�s b�sico, conhecimentos b�sico em ITIL, s�lidos conhecimentos em hardware (manuten��o e configura��o de computadores), software e servi�os de infraestrutura de TI, instala��o de programas coorporativos, Tovs, Sap, AutoCard etc. Atuando como analista de segundo n�vel, executando acesso remoto para solu��es de problemas em desktop com ambiente Windows XP, Vista e Windows 7, instala��o de programas coorporativos, suporte em 2� n�vel e dispatch de chamados para �reas solucionadoras no cliente HP, como Anglo American, atuando nesse cliente como analista de 2� n�vel, dando suporte remoto a desktop, suporte em campo, migra��o de perfil, acesso a servidores Windows Server 2k3/2k8, cria��o e gerenciamento de usu�rios, grupos, hosts, desbloqueio e reset de senhas, cria��o de pastas compartilhadas e gerenciamento de acesso e recursos, conhecimento na ferramenta (OVSC) de gerenciamento de chamados (incidentes).