Nome | : | Confidential |
Localização | : | Jaboatão dos guararapes, (br) |
Código postal | : | |
Fone | : | Confidential |
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Trabalhei pouco mais de 3 anos em uma empresa de cursos profissionalizantes, onde comecei como aluno e recebi a oportunidade para estagiar na empresa, onde posteriormente fui promovido á professor e depois como coordenador da unidade onde era responsável pela Liderança da equipe, treinamento de novos colaboradores, recrutamento, configuração de computadores, servidores, montagem e manutenção de micro, Liderança, treinamento de novos colaboradores além de trabalhar em call center por 6 anos e 6 meses auxiliando clientes na configuração de modem e rede de internet domiciliar, tenho especialização em Análise e desenvolvimento de sistemas, além de curso com linguagem de programação Python e SQL, Excel Avançado e Pacote Office.
Cargo: Operador de Telemarketing
Empresa: Confidencial
Local: Jaboatão dos guararapes
Descrição: Atendimento receptivo em call center, com foco em atender o cliente e identificar suas necessidades apresentando solução para os seus problemas, melhorar a experiência do cliente com melhores pacotes de telefonia, internet e tv por assinatura, realização de acordos financeiros, retenção de clientes além de análise de documentos na área de BackOffice.
01/12/2016 -> 05/06/2023
Cargo: Coordenador
Empresa: Confidencial
Local: Jaboatão dos guararapes
Descrição: Administração de entrada e saída de custos, Liderança, Treinamento de novos professores e monitores de sala de aula melhorando a experiência do aluno e bom relacionamento da equipe dentro da empresa, palestra e apresentação de curso, avaliação de novos candidatos, descrição de ética empresarial, recrutamento de novos funcionários e avaliação de alunos para crescimento profissional dentro da empresa.
01/07/2014 -> 06/09/2016
Cargo: Professor
Empresa: Confidencial
Local: Jaboatão dos Guararapes
Descrição: Colaborar com a equipe gestora no sentido de apontar a necessidade do aluno, verificando suas dificuldades e necessidades para melhor se desenvolver, Fazer ações na intenção de fidelizar o aluno em sala de aula com um ambiente receptivo e manter o aluno com vontade e desejo de ampliar seus conhecimentos, motivação, aprendizagem e acompanhamento dos alunos.
09/08/2013 -> 30/06/2014
Nome instituição: Unopar
Grau: Ensino superior completo
Área de estudo: Análise e desenvolvimento de sistemas
Descrição: Analisar e desenvolver softwares utilizando metodologias ágeis que possam entregar o projeto com mais qualidade e menores custos a empresa, além de desenvolvimento de sistemas utilizando a linguagem de programação Python e utilização de sistema de banco de dados utilizando a linguagem SQL, Criação de caso de Uso.
01/02/2022 -> 05/12/2023