Suporte Nível 2 aos clientes em ambientes críticos com Access Point, Switch e Firewall (Fabricante Cisco). Auxílio aos Analistas de Suporte Nível 1, quando não conseguirem solucionar determinado chamado. Interação com os distribuidores e fabricantes para solução de determinado incidente. Implantação de ambiente novos ou ampliações em clientes (Access Points, Switch e Firewall). Realizar visita em clientes para atendimento de demandas. Elaborar relatórios de visitas e identificação de incidentes. Treinamento à equipe de Monitoramento e Suporte Nível 1 dos projetos implantados. Documentação do ambiente implantado.
Beneficios:
Formação Acadêmica: Não informado
Experiência:
Salário: A combinar
Cargo: Analista de suporte técnico
Empresa: Tecnoset It Solution
Projetos de tecnologia e terceirização de impressão.
Ramo: Informática/ Tecnologia
