Somos uma empresa de software inovadora, focada em oferecer soluções de alta qualidade para nossos clientes. Nosso compromisso é fornecer não apenas tecnologia de ponta, mas também um serviço excepcional, garantindo a satisfação e o sucesso de nossos clientes. Descrição da Posição: Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe. O objetivo principal desta posição é cultivar relacionamentos sólidos com nossa base de clientes, garantindo sua satisfação contínua e identificando oportunidades de vendas adicionais dentro da carteira existente. Responsabilidades: Gerenciar proativamente uma carteira de clientes atribuída, estabelecendo e mantendo relacionamentos sólidos com eles. Ser o ponto de contato principal para questões, problemas ou solicitações de clientes, garantindo uma resolução rápida e eficaz. Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes internas, incluindo Vendas, Desenvolvimento de Produtos e Suporte Técnico, para garantir uma experiência integrada para o cliente. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base de clientes existente e colaborar com a equipe de vendas para fechar novos negócios. Coletar feedback dos clientes e comunicá-lo às equipes relevantes para orientar o desenvolvimento contínuo do produto e melhorias no serviço. Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes em nosso sistema CRM. Participar de reuniões estratégicas e de reversão de cancelamento. Requisitos: Experiência prévia em uma função de Sucesso do Cliente, Atendimento ao Cliente ou Vendas, preferencialmente em uma empresa de software ou tecnologia. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade comprovada de construir relacionamentos fortes com os clientes. Orientado para resultados, com habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar de forma independente. Conhecimento básico em tecnologia. Formação acadêmica em áreas relacionadas, como Administração de Empresas, Marketing ou Tecnologia da Informação, é uma vantagem. Disponibilidade para viagens. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Consultor de Tecnologia da Informação Empresa: Group Software Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis Ramo: Informática/ Tecnologia
Somos a Employment Pro Limited ©, uma ferramenta de busca de anúncio de vagas de emprego. O site agrega e analisa anúncios de diferentes sites disponíveis publicamente na internet.
Nós usamos COOKIES. Ao continuar a usar este site, nós entendemos que você CONCORDA com este fato. Por favor veja nossa página sobre a política de privacidade para mais informações.