Descrição da vaga - AGENTE DE CALL CENTER (PRESENCIAL)
Analisar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade. Agir preventivamente para entender os motivos potenciais insatisfações e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço. Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando empatia e proatividade. Lidar com devolutivas e reclamações de forma ágil e eficiente, garantindo que cada problema seja resolvido de maneira satisfatória. Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente e fortaleçam o vínculo com a empresa. Trabalhar para atingir metas estabelecidas de satisfação, colaborando com a equipe para alcançar resultados. Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao cliente. Garantir uma experiência positiva do cliente em todos os atendimentos.
Beneficios:
Formação Acadêmica: Não informado
Experiência:
Salário: A combinar
Cargo: Agente de Call Center
Empresa: Tahto
Operadora de telecomunicações.
Ramo: Telecomunicação
