Local de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo ? CLT Jornada Período Integral Modelo de Trabalho: Presencial A All Net Educação está em busca de um Analista de Help Desk para integrar nossa equipe de suporte técnico e atuar no auxílio aos usuários do nosso sistema. Se você é proativo, tem habilidades em Windows, Microsoft Word e Microsoft Excel, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando! Responsabilidades: - Prestar suporte técnico aos usuários do nosso sistema via telefone, e-mail ou WhatsApp, orientando quanto a utilização, investigando e auxiliando na resolução de possíveis problemas. - Registrar e acompanhar os chamados técnicos, garantindo a resolução das demandas dentro dos prazos estabelecidos. - Realizar testes de novas funcionalidades desenvolvidas em nosso sistema. - Elaborar tutoriais em vídeo e texto para a utilização de nosso sistema. - Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria, visando a otimização dos processos de suporte técnico. Requisitos: - Experiência prévia em funções de suporte técnico/atendimento ao cliente será considerada um diferencial. - Domínio em sistemas operacionais Windows, Microsoft Word e Microsoft Excel. - Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente. - Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. - Organização, comprometimento e proatividade. - Atuação presencial em Alphaville, Barueri. - Não contratamos em modelo híbrido/remoto. Oferecemos: - Salário compatível com o mercado. - Vale-transporte. - Oportunidade de aprendizado e crescimento profissional em uma empresa consolidada no mercado de educação. Se você possui as habilidades descritas acima e está em busca de uma oportunidade desafiadora e gratificante, envie-nos seu currículo. Estamos ansiosos para conhecer você e contar com sua contribuição em nossa equipe de suporte técnico. Venha fazer parte da All Net Educação e ajude-nos a proporcionar uma experiência de ensino excepcional aos nossos clientes! Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: All Net Cursos de informática e idiomas. Ramo: Educação/ Treinamento/ Idiomas
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