Ter conhecimento ou vivência com conjunto de práticas e metodologia ITIL; Realizar registro de suas atividades no Sistema oficial da Empresa GLPI; Documentar e atualizar suas atividades, para o compartilhamento das mesmas aos demais integrantes da equipe; Criar e atualizar os procedimentos operacionais dos processos de atendimento da centra de suporte; Contatar fornecedores para solução de problemas quanto aos aplicativos adquiridos; Realizar atendimento de chamados, solucionando erros sistêmicos; Realizar Instalação/desinstalação de software; Efetuar a criação e gerenciamento de usuários de rede; Dar Suporte telefonia Voip; Detectar e resolver falhas de hardware, através de conhecimento técnico e/ou manuais de suporte; Atendimento e suporte sistemas, através de conhecimento técnico e/ou manuais de suporte; Cumprir normas e procedimentos da empresa;
Beneficios:
Formação Acadêmica: Não informado
Experiência:
Salário: A combinar
Cargo: Analista de Suporte
Empresa: Multilog
Logística e armazenamento de cargas.
Ramo: Logística/Armazéns
