Descrição da vaga - Analista de Customer Service Junior
Atendimento aos clientes prioritários na gestão da carteira de pedidos; Atuação direta junto as áreas de vendas, logística, trade marketing e financeiro; Administrar indicadores de nível de serviço;Fill Rate, OTIF e ON Time Analisar a carteira de pedidos; saldo de estoque e regras logísticas a agendar pedidos via portal,e-mail e telefone; ajuste de cadastro em sistema. Gerir os agendamentos e acompanhamento das entregas nos clientes; Acompanhar disponibilidade de estoque nos clientes para identificar possíveis rupturas; Tratar as carteira de pendências financeiras relacionadas a multas de no show e fill rate. Ter disponibilidade para trabalhar nos dois últimos sábados do mês (escala).
Beneficios:
Formação Acadêmica: Não informado
Experiência:
Salário: A combinar
Cargo: Analista de suporte técnico
Empresa: Flora
Indústria e comércio de produtos de higiene e limpeza.
Ramo: Industrial
