Analista de Customer Success-Pleno Responsabilidades e atribuições: Gerenciar a relação com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelização. Identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Auxiliar na implementação e configuração da plataforma para os clientes. Analisar métricas e indicadores de desempenho para identificar melhorias. Realizar treinamentos e capacitações para os clientes. Resolver problemas e conflitos de forma ágil e eficiente. Participar de reuniões internas e externas para alinhamento de estratégias. Elaborar relatórios e apresentações sobre a performance dos clientes. Contribuir para a melhoria contínua dos processos e práticas de Customer Success. Manter-se atualizado sobre tendências e inovações na área de Customer Success. Experiência prévia em Customer Success Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal Conhecimento em estratégias de fidelização de clientes Capacidade analítica para identificar oportunidades de melhoria Domínio de ferramentas de CRM Orientação para resultados e foco no cliente Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa Conhecimento em técnicas de negociação e resolução de conflitos Flexibilidade e capacidade de adaptação a diferentes situações Graduação completa: Administração, Engenharia, TI. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de customer Empresa: TALENTFLIX SOLUCOES LTDA Serviços combinados de escritório e apoio administrativo Ramo: Consultoria/ Auditoria
Somos a Employment Pro Limited ©, uma ferramenta de busca de anúncio de vagas de emprego. O site agrega e analisa anúncios de diferentes sites disponíveis publicamente na internet.
Nós usamos COOKIES. Ao continuar a usar este site, nós entendemos que você CONCORDA com este fato. Por favor veja nossa página sobre a política de privacidade para mais informações.