Descrição da vaga - Analista de Suporte (Help Desk)
Trabalhar com proatividade na resolulão de problemas de infraestrutura e sistémica, atuando nas demandas internas, de problemas relacionado a tecnologia. Requisitos: - Ensino médio completo. - Conhecimento em manutenção de hardware, instalação de softwares e básico em rede. - Boa comunicação. - Bom relacionamento inter-pessoal. - Disposição para aprender. Será considerado um diferencial: - Cursando ensino superior ou técnico. - Conhecimentos em Zabbix. - Experiência com suporte técnico. - Conhecimento básico em banco de dados. Atividades - Atendimento e suporte técnico ao usuário final por telefone, chat ou presencialmente. - Registro e encaminhamento de chamados técnicos. - Instalação de equipamentos (hardware) e sistemas de T.I. de acordo com a política da empresa. - Criação de documentações de processos dos sistemas. - Diagnósticos e resolução de questões relacionadas à tecnologia. - Monitoramento e atualização da infra-estrutura de rede da empresa cabeada e sem fio. - Manutenção de computadores, notebooks, impressoras, telefonia e dispositivos móveis. - Monitoria e manutenção de software anti-virus. - Controle de acesso a sistemas de informação (ERP, mensageiro, e-mails, Painéis, etc). - Zelar pela segurança (Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade e Irrevogabilidade) das informações tratadas pela empresa. - Detectar falhas de sistemas ou processos, analisando possíveis soluções junto à equipe.
Beneficios:
Formação Acadêmica: Não informado
Experiência:
Salário: A combinar
Cargo: Programador
Empresa: Palacio das ferramentas
Comércio varejista de ferragens e ferramentas
Ramo: Comércio Varejista
