Atribuições da vaga: Apoiar o cliente na resolução de problemas e dúvidas. Prover excelente experiência de atendimento, buscando encantar o cliente sempre. Realizar atendimento através de diferentes canais: e-mail, telefone, chat, whatsapp. Registrar e acompanhar os chamados, atualizando os clientes sobre o andamento das demandas. Realizar implantações e treinamentos do produto. Intermediar as demandas com os demais setores, quando necessário. Identificar pontos de melhorias no sistema. Requisitos: Graduação em curso ou concluída (qualquer área). Experiência na área de suporte técnico de software. Conhecimento básico pacote office (Outlook e Excel principalmente). Proatividade. Boa capacidade de argumentação e comunicação (falada e escrita). Ter organização e capacidade de autogestão. Perfil comunicativo e engajado em solucionar problemas e ajudar pessoas. Diferenciais: Experiência em empresas de tecnologia. Conhecimentos básicos em linguagem SQL. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de negócios Empresa: Group Software Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis Ramo: Informática/ Tecnologia
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