MISSÃO DO CARGO: Como Analista/Assistente Comercial de Adquirência, você desempenhará um papel fundamental no suporte às atividades comerciais, análise e otimização do desempenho de parceiros e clientes, focando no crescimento da base de clientes e na maximização das transações através dos nossos meios de pagamento. DESCRIÇÃO/ATRIBUIÇÕES: Análise Estratégica de Parceiros: Monitorar e avaliar o desempenho dos parceiros comerciais em relação à aquisição de novos clientes. Identificar oportunidades para expandir e fortalecer a presença de mercado através de parcerias estratégicas. Estabelecer relacionamentos sólidos e duradouros com parceiros existentes. Desenvolver relatórios e análises para suportar decisões estratégicas e otimização de recursos. Monitoramento de Clientes e Transações: Analisar e interpretar dados de transações para entender padrões de uso e comportamento dos clientes. Garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente e profissional. Prover insights sobre o crescimento ou declínio das transações. Suporte ao Desenvolvimento Comercial: Colaborar com o time de vendas na implementação de estratégias comerciais para capturar novas oportunidades de negócios. Participar de reuniões estratégicas para desenvolver novas abordagens e iniciativas de crescimento. Credenciamento e Análise Documental: Analisar e validar documentos enviados por novos parceiros comerciais e clientes diretos. Garantir que todos os requisitos de conformidade sejam atendidos. Acompanhar o fluxo de aprovação e documentação interna. REQUISITOS: Será um diferencial se possuir experiência prévia em análise de dados comerciais, preferencialmente no setor de adquirência ou serviços financeiros. Habilidades analíticas e capacidade para interpretar os dados e elaboração de relatórios. Excelentes habilidades de comunicação, organização e capacidade de construir relacionamentos interpessoais. Orientação para resultados, com foco em atingir metas comerciais estabelecidas e habilidade para trabalhar de forma colaborativa em um ambiente dinâmico. EXPERIÊNCIA: Experiência em Adquirência e Meios de Pagamento: Conhecimento prévio no mercado de adquirência, com experiência em operações comerciais relacionadas a meios de pagamento, como máquinas de cartão, links de pagamento e plataformas digitais, será um diferencial. Suporte a Clientes e Parceiros: Experiência no atendimento e suporte a clientes e parceiros comerciais, ajudando-os na resolução de problemas e na otimização de suas operações para aumentar o volume de transações. Análise de Desempenho Comercial: Habilidade para analisar dados de desempenho de clientes e parceiros, identificar oportunidades de crescimento e sugerir melhorias para aumentar a base de clientes e o volume de transações. Relacionamento e Gestão de Contas: Experiência em manter e desenvolver relacionamentos comerciais, com foco em fidelização e crescimento da carteira de clientes. Organização e Gestão de Processos: Capacidade de gerenciar processos comerciais e operacionais, garantindo que todas as etapas do atendimento e suporte ao cliente sejam executadas de maneira eficiente e dentro dos prazos. Conhecimento em Ferramentas de Gestão: Familiaridade com ferramentas de CRM, ERP ou softwares de gerenciamento de processos, como Jira ou outras plataformas de acompanhamento de pipeline e resultados.
Beneficios:
Formação Acadêmica: Não informado
Experiência:
Salário: A combinar
Cargo: Assistente comercial
Empresa: Fictor Holding
Atua como holdings de instituições não-financeiras
Ramo: Serviços
