Customer Success Account Manager JR Vaga Disponível para Curitiba e RMC, São Paulo e demais regiões. Modelo: Hibrido para Curitiba e SP, demais regiões home office. Regime de contratação Cooperado Esta vaga também se destina a pessoa com deficiência (PCD) ou reabilitado Sobre a Empresa: Nós da Solo Network temos um compromisso fundamental com nossos clientes, parceiros e colaboradores. Para nós o trabalho é tão importante quanto o respeito pelos valores individuais e sabemos que uma empresa é tão boa quanto o são seus funcionários e seus valores. Com tantas empresas no mercado, é inevitável perguntar-se por que escolher nossa companhia. A questão é complexa, e é difícil ser imparcial quando se fala de si mesmo, mas acreditamos ter os valores e a conduta que nos norteiam e nos tornam competitivos e diferenciados. Descrição: Missão do Cargo: Atuar na área Comercial, garantindo o sucesso dos clientes, atuando como um parceiro estratégico e consultor para ajudá-los a alcançar seus objetivos de negócios por meio do uso efetivo dos produtos ou serviços da Solo Network, entender as necessidades e metas de cada cliente, identificar oportunidades de crescimento e desenvolvimento, e fornecer soluções personalizadas para atender às suas demandas. Principais Atividades: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Fornecer suporte ao cliente, resolvendo problemas e respondendo a perguntas. Monitorar o uso do produto ou serviço pelo cliente e fazer recomendações para aumentar o valor que eles recebem. Coordenar com outras equipes, como produto e engenharia, para entregar soluções que atendam às necessidades do cliente. Fornecer feedback regular aos clientes sobre o status de suas solicitações ou problemas. Monitorar e relatar sobre a saúde da conta do cliente, incluindo uso do produto, satisfação do cliente e renovação. Comunicar-se regularmente com os clientes para entender suas necessidades e objetivos. Trabalhar com a equipe de vendas para identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Fornecer suporte ao cliente, resolvendo problemas e respondendo a perguntas. Monitorar o uso do produto ou serviço pelo cliente e fazer recomendações para aumentar o valor que eles recebem. Fornecer feedback regular aos clientes sobre o status de suas solicitações ou problemas. Monitorar e relatar sobre a saúde da conta do cliente. Requisitos: 02 anos de experiência em atividades anterior em funções relacionadas, como atendimento ao cliente, suporte técnico ou vendas. Ensino Superior: Superior em Andamento - Administração, Ciências Contábeis, Comercial, TI, Gestão Comercial, Gestão da Tecnologia, área afins, correlatas ou certificações Habilidades: Familiaridade com o pacote Office, especialmente Excel para análise de dados. Compreensão dos princípios de vendas e marketing. Capacidade de analisar dados e fornecer insights acionáveis. Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos fortes. Orientação para o cliente e desejo de fornecer um excelente serviço. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de customer Empresa: Solo Network Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet. Ramo: Informática/ Tecnologia
Somos a Employment Pro Limited ©, uma ferramenta de busca de anúncio de vagas de emprego. O site agrega e analisa anúncios de diferentes sites disponíveis publicamente na internet.
Nós usamos COOKIES. Ao continuar a usar este site, nós entendemos que você CONCORDA com este fato. Por favor veja nossa página sobre a política de privacidade para mais informações.