Descrição da vaga - Estágio - Tecnologia da Informação
Apoiar e auxiliar no atendimento dos chamados do Help-Desk de baixa complexidade, utilizando metodologia e ferramenta estabelecidos pela empresa, seguindo orientação dos demais profissionais da área e registrando as ocorrências com fidedignidade. Apoiar e auxiliar na abertura de chamados e acompanhar fornecedores de serviços contratados durante a realização manutenção ou instalação de equipamentos, sempre que necessário. Apoiar e auxiliar na execução, manutenção e instalação de software e hardware, atendendo as solicitações do cliente interno. Prestar auxilio e suporte aos usuários na utilização de hardware e software otimizando os recursos de Tecnologia da informação da empresa, visando criar uma cultura de produtividade. Auxiliar e apoiar na Documentação dos procedimentos operacionais da sua área de atuação. Apoiar e auxiliar na realização da entrega de hardware e software, seguindo o processo estabelecido, mantendo controle de inventário atualizado. Aplicar e manter as políticas de segurança nos dispositivos dos usuários finais, reportando qualquer desvio, registrando e comunicando o analista responsável. Manter-se atualizado quanto a novas tecnologias voltadas a infraestrutura e ferramentas de controle. Manter o bom relacionamento e comportamento adequado junto a equipe interna, ao cliente e terceiros, obedecendo as diretrizes do Código de Conduta da TMSA. Atender os PO?s e PR?s e demais requisitos do sistema de gestão da qualidade (política e objetivos da qualidade, riscos e oportunidades, etc. ) na execução dos trabalhos.
Beneficios:
Formação Acadêmica: Não informado
Experiência:
Salário: A combinar
Cargo: Estagiário
Empresa: Tmsa
Indústria de equipamentos para movimentação de granéis sólidos.
Ramo: Metalurgia/ Siderurgia
