Estágio em Suporte ao cliente de tecnologia da informação

Descrição da vaga - Estágio em Suporte ao cliente de tecnologia da informação

Atuar na área de suporte a usuários e redes nível 1 e 2; Auxiliar no atendimento de incidentes relacionados aos produtos Office 365, Exchange Server, Microsoft Teams; Apoiar as atividades relacionadas a administração de serviços e servidores, desde a instalação nos ambientes Windows e Linux; Atender aos usuários, prestando suporte técnico presencial e remoto, subsidiando-os de informações pertinentes aos equipamentos; Atender e registar prioridades no atendimento dos chamados técnicos; Apoio na manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de informática; Auxiliar no controle de estoque e reposição dos equipamentos solicitados e aprovados para compra; Detectar e identificar problemas com os equipamentos, testando-os, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações, a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da emresa; Auxiliar na documentação de procedimentos do departamento de DTI; Apoiar a revisão dos procedimentos de segurança da informação. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Estágio na área de Suporte Técnico Empresa: Instituto de Pesquisas Eldorado Instituto de pesquisa. Ramo: Serviços