DESCRIÇÃO DA VAGA PARA - GERENTE DE LOJA VIVO
Missão do Cargo: Motivar e direcionar a equipe, para que o cumprimento dos processos estejam em conformidade para a obtenção dos resultados estipulados pela Companhia.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES DO CARGO
Garantir o correto envio de documentações para as áreas da empresa, bem como: RH, Fiscal e Administrativo de vendas.
Realizar o planejamento de ações com parceiros e clientes. Sendo estas: ações para o ataque a base, parcerias com lojas, ações externas e outras que forem pertinentes. Gestão dos resultados, análise da equipe de vendas e planos de ação para reverter resultados.
Realizar campanhas motivacionais e reuniões mensais, diárias ou pontuais com alinhamento das expectativas, para que sejam alcançados resultados necessários. Atualizar o mural de gestão diariamente, acompanhar as parciais de vendas e envio destas ao supervisor.
Realizar o desenvolvimento de competências comportamentais sinalizando pontualmente com relação a postura no ambiente de trabalho. (Feedbacks formais e informais)
Realizar a conferência de toda documentação necessária para validação de contratos de vendas e/ou prestação de serviços.
Realizar contagem mensal, semanal e diária do estoque, recebimento de mercadorias, conferência de notas fiscais, lançamento de produtos em sistema e etiquetar produtos para identificação no estoque.
Orientar e Garantir o cumprimento da RACO, operadora/empresa, bem como a conformidade nos processos. Realizar devolução de mercadoria de clientes DOA.
Auxiliar e esclarecer dúvidas dos vendedores no momento da venda em relação a argumentação, documentação válida, contratos, postura e lançamento sistêmico.
Realiza leitura diariamente do Portal Vivo Ligado, comunicados, e-mails e mensagens com o objetivo de multiplicar e atualizar a equipe de vendas.
Solicita materiais e limpeza e escritório, e também a higienização do bebedouro.
Realizar o fechamento de caixa, depositar o valor e realizar seus devidos lançamentos sistêmicos.
Fazer pedido de aparelhos com alto giro e solicitar transferência de aparelhos por motivo de baixo giro.
Garantir o cumprimento do padrão de vestimentas da empresa utilizando diariamente o uniforme fornecido pela empresa. Garantir que a marcação do ponto eletrônico seja realizada por todos da loja.
Realizar a Avaliação de Desempenho trimestral da equipe (com FEEDBACK).
Garantir o cumprimento das conformidades (Academia de Vendas, abertura de chamados, tempo de espera, Fidelização de Aparelhos, Dia T, pendencias fiscais, documentais e VivoGed).
Solicitar reparos para TI ou estrutural da loja e realizar o acompanhamento da execução dos serviços prestados por terceiros.
Aplicar Medidas Disciplinares quando necessário (Advertência).
Motivar a força de vendas no dia a dia, reforçando atividades em equipe e auxiliando os vendedores na realização das suas atividades.
Realizar processo de integração de novos colaboradores.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino Médio Completo ? Desejável Superior;
Pacote Office e Sistemas Operacionais VIVO ou de qualquer outra Operadora telefônica;
Experiência em vendas, preferencialmente em produtos de telefonia
Desejável já ter trabalhado em Shopping ou comércio;
Habilidade com negociação e Liderança.
Ter disponibilidade de Horário
Desejável: CNH B
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Faixa salarial: entre 2000,00 a 3000,00 + Variável
Vale Transporte
