Sobre a CTC A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1. 300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritário. Responsabilidades: Gerenciar o time de suporte N1/N2/N3, garantindo a eficiência e qualidade dos atendimento. Coordenar a equipe de suporte baseada em ITIL, promovendo boas práticas e processos estruturado. Administrar a ferramenta ITSM GLPI, garantindo sua correta utilização e evolução. Gerenciar fornecedores de hardware, software e serviços, assegurando cumprimento de SLAs e otimização de custo. Controlar custos da área de TI, buscando eficiência financeira e operacional. Supervisionar e administrar o ambiente Office 365 , garantindo disponibilidade e segurança. Atuar com troubleshooting em ambiente Windows , identificando e solucionando problemas de sistema operacional. Avaliar a infraestrutura de TI, sugerindo melhorias e alinhando ferramentas às melhores práticas de mercado. Garantir conformidade com ISO 27000 e LGPD , implementando medidas de segurança e proteção de dado. Desenvolver e manter documentações de processos de segurança da informação . Elaborar e manter o BDGC atualizado. O que buscamos? Atuação na gestão de times de TI e suporte técnico. Ensino Superior completo. Conhecimento avançado em ITIL e gestão de suporte técnico. Experiência na administração da ferramenta ITSM GLPI . Vivência com Office 365 , troubleshooting e administração de ambientes Windows . Conhecimento em ISO 27000 e LGPD . Conhecimento em documentação de processos de segurança da informação. Habilidade na elaboração e manutenção do BDGC .
Beneficios:
Formação Acadêmica: Não informado
Experiência:
Salário: A combinar
Cargo: Diretor de Tecnologia da Informação
Empresa: Connectcom teleinformática
Atua com desenvolvimento de software, toda parte de tecnologia da informação.
Ramo: Informática/ Tecnologia
