Sobre a CTC A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1. 300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritário. Responsabilidades: Planejar e conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas com usuários e stakeholder. Mapear jornadas de usuários e identificar pontos de melhoria nos processos e serviço. Mapear perfis de usuários e traduzi-los em personas Definir e validar hipóteses baseadas em dados e insight. Facilitar dinâmicas com equipes multidisciplinare. Foco em protótipos e testes: Prototipar serviços e processos, testando soluções em contextos reai. Elaborar critérios de avaliação e métricas para medir o impacto das soluçõe. Colaborar com equipes de diferentes áreas do negócio para garantir a entrega de serviços consistentes e eficiente. O que buscamos? Experiência em UX Design focado em processos e experiências complexas Conhecimento em métodos e ferramentas de pesquisa, como entrevistas em profundidade, shadowing e formulários quantitativo. Experiência com mapeamento de jornadas e criação de fluxos de processo. Habilidade de traduzir informações e dados e insights de valor. Vivência na facilitação de workshops com times diversos e stakeholder. Familiaridade com abordagens de Design e Ágei. Capacidade de comunicação clara e objetiva para engajar diferentes público. Experiência com ferramentas como Miro, Figma, Miro e Adobe Suite. Perfil para trabalhar em empresas de grande porte: habilidade para lidar com políticas internas, processos mais burocráticos e stakeholders diverso. Soft skills bem desenvolvidas, como relacionamento interpessoal, comunicação e empatia. Maturidade para lidar com feedbacks de forma construtiva e para oferecer feedbacks claros e assertivo. Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a mudança. Visão estratégica e pensamento analítico. Diferenciais: Experiência prévia no setor farmacêutico. Vivência em projetos de transformação digital ou inovação organizacional. Certificação UX. Conhecimento em análise de dados e métricas de experiência. Experiência em design inclusivo e acessibilidade. Modelo de trabalho: Presencial 3 vezes por semana, no brooklin O que oferecemos: Ambiente dinâmico, criativo e colaborativo. Oportunidade de atuar em projetos com impacto direto na experiência dos usuário. Flexibilidade para trabalhar em um modelo híbrido
Beneficios:
Formação Acadêmica: Não informado
Experiência:
Salário: A combinar
Cargo: Programador
Empresa: Connectcom teleinformática
Atua com desenvolvimento de software, toda parte de tecnologia da informação.
Ramo: Informática/ Tecnologia
